자주 묻는 질문
질문에 제대로 답합니다
Brindola는 레스토랑, 카페, 바, 상점, 미용실을 위한 POS로, 인터넷 회선이 끊긴 상태에서도 여러 기기로 이루어진 영업 전체를 매장이 가진 하드웨어에서 운영하고 매장의 데이터는 건물 안에 둡니다. 아래의 모든 내용은 이 하나의 결정에서 나옵니다.
설치 중이거나 어떤 화면의 사용법을 찾고 계신가요? 설명서가 모든 화면을 차례로 안내합니다. 설명서
오프라인
인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
매장에서는 아무것도 달라지지 않습니다. 주문, 주방 주문서, 결제, 계산대 마감, 모든 리포트는 매장 건물 안의 기기에서, 매장 자체 네트워크로 돌아갑니다. 인터넷은 처음부터 그 경로에 없었으므로 기능이 줄어드는 비상 모드 같은 것이 없습니다.
연결 없이 얼마나 오래 돌아갈 수 있나요?
기한이 없습니다. 유예 기간도, 몇 시간 뒤의 읽기 전용 상태도, 슬그머니 사라지는 기능도 없습니다. 회선이 끊긴 채로 일주일 동안 영업하고 매일 정상적으로 마감할 수 있습니다.
인터넷이 꼭 필요한 것은 무엇인가요?
라이선스 구매와 갱신, 일일 마감 자료의 백오피스 동기화, 배달 플랫폼 주문 수신입니다. 세 가지 모두 회선이 돌아오면 스스로 따라잡으며, 어느 것도 주문, 주방, 결제 경로에 있지 않습니다.
다른 제품의 오프라인 모드처럼 임시 저장일 뿐인가요?
아닙니다. 그리고 이것이 중요한 차이입니다. 다른 시스템은 원본 기록을 클라우드에 두고 사본을 기기에 임시로 저장하므로, 그 오프라인 모드는 할 수 없는 일의 목록입니다. Brindola의 원본 기록은 매장 안의 기기에 있습니다. 클라우드는, 쓴다면, 사본을 보내는 곳일 뿐입니다.
AI 어시스턴트를 연결할 수 있나요?
호환되는 AI 어시스턴트를 연결해 매출, 상품, 서비스를 일상 언어로 살펴보세요. AI 어시스턴트는 Plus 플랜과 14일 체험에 포함되어 있습니다. 접근은 읽기 전용이며 연결한 직원의 권한을 따릅니다. 어시스턴트는 현재 메인 컴퓨터에서 실행됩니다. 클라우드 모델을 선택하면 어시스턴트가 읽는 정보가 해당 제공업체로 전송됩니다.
매장의 데이터
데이터는 어디에 저장되나요?
매장 안의 메인 기기에, 파일 하나로, 직접 소유한 하드웨어에, 문을 잠글 수 있는 건물 안에 저장됩니다.
건물 밖으로 나가는 것은 무엇인가요?
집계된 일일 마감 자료뿐이며, 그것도 백오피스를 직접 연결한 경우에만 나갑니다. 개별 주문, 고객 기록, 결제 내역, 마진은 밖으로 나가지 않습니다.
백업은 어떻게 하나요?
Brindola는 정해진 일정에 따라 백업을 만들고, 언제든 직접 백업할 수도 있습니다. 폴더, 네트워크 공유 폴더, 또는 집으로 가져가는 USB 메모리에 저장합니다. 백업은 POS 단말기가 쓰는 것과 같은 파일이므로 복원은 복사하는 일입니다.
요금 납부를 중단하면 데이터는 어떻게 되나요?
데이터는 계속 매장의 것이고 그 자리에 그대로 있습니다. POS 단말기는 이미 결제한 라이선스가 만료될 때까지 계속 영업하며, 해지한다고 해서 기록한 내용이 바뀌거나 숨겨지거나 삭제되는 일은 없습니다.
하드웨어
어떤 장비에서 돌아가나요?
Brindola는 평범한 데스크톱 하드웨어에서 돌아갑니다. 노트북이나 데스크톱에서 마우스와 키보드 또는 터치스크린으로 시작하세요. 영수증 프린터와 금전함은 선택 사항입니다. 장비는 사업이 커지는 만큼 추가하면 됩니다.
어떤 프린터를 쓸 수 있나요?
네트워크, USB 또는 운영체제의 인쇄 대기열로 연결하는 ESC/POS 영수증 프린터입니다. Brindola는 프린터의 펌웨어, 모델, 일련번호를 확인하며, 같은 엔진으로 사무용 프린터에 A4나 Letter 문서를 인쇄할 수 있습니다.
태블릿으로 충분한가요?
홀에서 쓰는 POS 단말기, 주방 화면, 고객용 화면, 키오스크로는 충분합니다. 태블릿에서 Brindola 앱이 작동합니다. 메인 기기로는 안 됩니다. 메인 기기는 다른 모든 화면이 의지하는 기기이므로, 들고 다니기보다 전원과 유선 네트워크에 연결해 두어야 합니다.
추가 화면은 어떻게 연결하나요?
매장 자체 네트워크로 연결합니다. 여러 기기 구성은 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 켜고 나면 새 화면은 5분 동안 유효한 여섯 자리 코드로 합류하고, 그때부터 메인 기기를 따릅니다.
손님이 직접 주문할 수 있나요?
네, 셀프 주문 키오스크에서 가능합니다. 매장에 놓인 터치스크린에서 손님이 언어를 고르고, 사진과 알레르기 정보가 있는 카탈로그를 살펴보고, 주문을 담은 뒤 확인을 누릅니다. 손님은 주문 번호를 받고, 키오스크에 프린터가 있으면 번호표가 인쇄되며, 계산대에서 번호를 말하고 결제합니다. 그다음에는 주방 화면과 픽업 안내판이 계산대 주문과 똑같이 처리합니다. 키오스크에서 바로 카드로 결제하는 기능은 계획되어 있습니다. 연령 제한 상품은 계산대에서만 판매합니다. 키오스크는 인터넷 없이 매장 자체 네트워크에서 작동하며 Plus 플랜에 포함됩니다.
영수증 프린터가 필요한가요?
영수증은 감열지로, 일반 A4나 Letter 용지로, 또는 이메일의 PDF로 드릴 수 있습니다. PDF를 저장해 둘 수도 있습니다. 계산대와 고객에게 맞는 방식을 고르세요.
비용과 청구
비용은 얼마인가요?
매장 단위로 요금이 정해지는 세 가지 플랜, Essentials, Plus, Enterprise가 있으며 월간 또는 연간으로, 매장이 쓰는 통화로 결제합니다. 요금 페이지에 해당 국가의 금액과 청구하는 회사의 이름이 나와 있습니다.
매출에서 떼어 가는 몫이 있나요?
없습니다. 매출의 몇 퍼센트도, 판매 건당 수수료도, 어느 플랜에서도 없습니다. 건수를 세는 것은 Order Bridge를 통한 배달 주문뿐이며, 그것도 기능을 켰을 때만입니다.
체험판이 있나요?
Plus 플랜 전체를 14일 동안, 카드 등록도 계정도 없이 쓸 수 있습니다. 매장의 하드웨어에 설치하고 매장의 메뉴로 운영해 보세요.
배달 주문 접수 부가 기능은 무엇인가요?
Order Bridge를 통해 배달 플랫폼의 주문을 받는 데 부과되는 건수 기반 요금입니다. 해당 국가의 요금표에 나온 대로 POS 단말기가 수락한 주문 건수, 월별 활성 매장 수, 또는 둘 모두를 기준으로 계산합니다. 거절한 주문이나 응답 전에 플랫폼이 철회한 주문은 세지 않습니다. 부가 기능은 이것 하나뿐이며, 모든 플랜에서 선택 사항입니다.
Enterprise
Brindola를 자사 브랜드로, 자사 시스템 안에서 운영할 수 있나요?
그것이 바로 Enterprise입니다. POS 단말기에는 귀사의 이름과 색상을, 그 뒤에는 동기화 어댑터 하나로 연결된 귀사의 백오피스를, 그리고 시장의 규칙은 패키지로 제공합니다. 자체 백오피스를 운영하는 외식 그룹, 호스피탈리티 기업, 소프트웨어 회사와 계약별로 진행합니다.
백오피스란 무엇이며, 꼭 필요한가요?
그룹이 여러 매장 위에서 운영하는 시스템입니다. 모든 매장의 메뉴, 가격, 직원, 리포트를 한곳에서 관리합니다. Brindola는 동기화 어댑터 하나로 백오피스에서 메뉴, 직원, 설정을 받아 오고 매일의 마감 자료를 다시 올려 보냅니다. 매장 한 곳에는 필요하지 않습니다. POS 단말기가 직접 메뉴를 만들고 리포트를 보관합니다.
Enterprise 비용은 얼마인가요?
계약에 따라 정합니다. 기기 수, 지원, 연동 작업을 한 번에 합의하며, 어느 쪽으로도 매출 배분은 없습니다. 운영 중인 백오피스와 매장에 대해 적어 보내 주시면 일주일 안에 답변드리겠습니다.