모든 배달 플랫폼을 하나의 화면에서.
여러 플랫폼의 주문을 POS 단말기 한 대에서 처리합니다. 카탈로그, 가격, 재고를 한곳에서 관리하고 변경 사항을 연결된 플랫폼 매장 페이지에 동기화합니다. 플랫폼마다 기기를 따로 둘 필요 없이, 직원은 하나의 화면만 보면 됩니다.
온라인 주문
신규
#1042상품 2개
예시 주문
1 × 채소 버거
옵션 및 추가 선택
- 치즈 추가
- 양파 빼고
1 × 감자튀김
소스는 따로 포장해 주세요.
#1043상품 2개
예시 주문
1 × 채소 버거
1 × 감자튀김
진행 중
준비 완료
카탈로그 동기화
카탈로그
가격
재고 및 판매 가능 여부
변경 사항은 각 매장 페이지가 지원하는 연동 방식으로 전달됩니다.
하나의 주문 수신함
같은 화면에서 주문을 수락하고, 준비하고, 전달합니다.
카탈로그와 가격을 함께
POS 단말기에서 카탈로그를 게시하고 플랫폼 가격을 관리합니다.
재고와 판매 가능 여부를 동기화
상점은 재고를, 음식점은 품절 여부를 업데이트합니다.
대한민국
대한민국에서는 아직 제공되지 않습니다
Order Bridge는 배달 플랫폼에 연결되며, 플랫폼의 이름은 해당 지역에서 실제로 연동되는 날 이 페이지에 올라갑니다. 그 전에는 올리지 않습니다. 그때까지 전화나 계산대에서 받는 모든 배달 주문은 아래에 설명한 같은 대기열에서 처리됩니다.
플랫폼 주문이 Brindola에서 처리되는 과정
홀, 전화, 모든 플랫폼을 위한 하나의 대기열. 플랫폼의 마감 시간이 화면에서 줄어들기 때문에 태블릿을 놓쳐서 잃는 주문이 없습니다.
주문이 들어옵니다
플랫폼이 주문을 Order Bridge로 보내면, 주문 서비스가 이를 플랫폼의 주문 번호가 붙은 Brindola 주문으로 바꿔 메인 POS 단말기와 주방 화면의 수신함에 넣습니다. 플랫폼의 수락 마감 시간이 눈앞에서 줄어듭니다.
조리 시간을 정해 수락합니다
한 번의 터치로 주문을 수락하고 플랫폼에 준비 완료 시각을 알립니다. 주방이 받을 수 없으면 한 번의 터치로 사유와 함께 거절합니다. 상품은 결제된 순서대로 주방 화면에 올라갑니다.
조리하고, 넘기고, 포장합니다
주방은 이 주문서를 다른 주문서와 똑같이 처리합니다. 주문서를 넘기면 플랫폼 주문 번호가 찍힌 포장 봉투 표가 인쇄되고 주문이 준비 완료로 표시되므로, 배달 기사는 패스 너머로 외쳐 부를 필요 없이 플랫폼이 알려 줍니다.
마감에 포함됩니다
주문은 플랫폼이라는 별도 채널로, 플랫폼 정산금을 결제 수단으로 하여 기록되며, 그날의 리포트는 스프레드시트 없이 플랫폼별·브랜드별 매출을 보여 줍니다.
연동으로 얻는 것
여러 브랜드, 하나의 주방, 하나의 화면
브랜드마다 플랫폼 매장 페이지를 하나씩 두고, 모든 주문은 같은 주방 화면에 들어와 따로 집계됩니다. 하나의 주방에서 세 개의 가상 브랜드를 운영하는 데는 두 번째 POS 단말기 없이 설정 하나면 됩니다.
POS 단말기에서 게시하는 우리 메뉴
메뉴, 가격, 영업시간, 품절 상품이 홀에서 쓰는 것과 같은 화면에서 플랫폼으로 나갑니다. 여덟 시에 떨어진 메뉴는 여덟 시에 앱에서 사라집니다.
회선이 끊겨도 주방은 계속 조리합니다
이미 수락한 주문은 인터넷이 어떻게 되든 주방 화면과 마감에 남습니다. 새 플랫폼 주문은 주문 서비스에서 기다렸다가 회선이 돌아오면 마감 시간을 그대로 지닌 채 도착합니다.
주문 데이터는 매장에 남습니다
모든 주문서, 주소, 시각은 매장 안의 메인 기기에 있습니다. 밖으로 나가는 것은 집계된 마감 자료뿐이며, 그것도 직접 연결한 백오피스로만 전송됩니다.
취소는 그 자리에서 바로 잡힙니다
플랫폼에서 취소하면 POS 단말기와 주방 화면의 주문이 사유와 함께 취소 처리되므로, 마감에 아무도 결제하지 않은 식사가 집계되는 일이 없습니다.
패스에서 바로 보이는 배달 기사와 고객 정보
배달 기사의 이름과 도착 시각, 고객의 이름과 픽업 코드가 주문서와 포장 봉투 표에 찍히므로, 맞는 봉투가 맞는 기사와 함께 문을 나섭니다.
다른 지역
Order Bridge는 유럽 전역의 플랫폼과 연결되며, 계속 추가되고 있습니다. 플랫폼은 실제로 연동되어 주문 서비스로 연결된 지역 옆에만 표시되고, 각 지역의 페이지도 그 지역의 언어로 같은 내용을 전합니다.
현재 지역(대한민국)은 이 페이지의 맨 위에 있습니다.
| 지역 | 배달 플랫폼 |
|---|---|
| ΚύπροςCyprus |
|
| EestiEstonia |
|
| საქართველოGeorgia |
|
| LëtzebuergLuxembourg |
|
| Malta |
|
| الإمارات العربية المتحدةUnited Arab Emirates |
|
| United Kingdom |
|
나머지 120개 지역에는 아직 연결된 플랫폼이 없습니다. 상황이 바뀌면 각 지역의 페이지에서 알려 드립니다.
건수로 계산하며, 매출에서 떼어 가지 않습니다
배달 주문 접수는 어떤 플랜에도 더할 수 있는 부가 기능으로, 지역의 요금표에 나온 대로 POS 단말기가 수락한 주문 건수, 활성 매장 수, 또는 둘 모두를 기준으로 계산합니다. 거절한 주문은 세지 않습니다. 매출 수수료도, 플랫폼 주문에서 떼어 가는 몫도 없습니다.
배달 주문에 대한 질문
플랫폼의 태블릿이 계속 필요한가요?
아닙니다. 플랫폼이 주문 서비스로 연결되면 주문은 POS 단말기와 주방 화면에 들어오고 거기에서 수락합니다. 태블릿은 상자에 다시 넣어 두셔도 됩니다.
제때 주문을 수락하지 않으면 어떻게 되나요?
플랫폼의 마감 시간이 수신함과 주방 화면에서 줄어들고, 시간이 얼마 남지 않으면 주문이 강조 표시됩니다. 마감 시간이 지났을 때 어떻게 할지는 플랫폼의 규칙입니다. 그래서 카운트다운을 모든 화면에 보여 줍니다.
하나의 주방이 같은 플랫폼에서 여러 브랜드를 운영할 수 있나요?
네. 브랜드마다 매장 페이지와 탭이 따로 있고, 주문서와 포장 봉투 표에 브랜드가 표시되며, 마감은 브랜드별·플랫폼별로 매출을 보고합니다.
플랫폼 주문이 일일 마감에 나타나나요?
네. 플랫폼의 합계를 결제 수단으로 하는 별도 채널로 나타나므로, 금전함 실사와 플랫폼 정산금을 각각 대조할 수 있고 하루 매출이 빠짐없이 집계됩니다.
인터넷이 끊기면 배달 주문은 어떻게 되나요?
이미 수락한 주문은 매장 안에 있으므로 주방 화면에 그대로 남습니다. 새 주문은 주문 서비스에서 기다리고, 주문 서비스는 매장을 대신해 플랫폼과 계속 통신하다가 회선이 돌아오는 즉시 주문을 전달합니다.
제 지역에서는 Brindola가 어떤 플랫폼과 연결되나요?
이 페이지에 이름이 나온 플랫폼입니다. 지역에서 실제로 연동되어 주문 서비스로 연결된 플랫폼들입니다. 여기에 이름이 없는 플랫폼은 안내 책자에 뭐라고 적혀 있든 연동되어 있지 않으며, 연동되는 날 추가됩니다.
POS 단말기에서 플랫폼에 메뉴를 게시할 수 있나요?
네. 매장 페이지의 메뉴, 가격, 영업시간, 품절 상품을 POS 단말기에서 수정해 플랫폼으로 보내므로, 앱과 계산대가 판매 중인 상품을 두고 서로 다르게 말하는 일이 없습니다.
배달 주문 접수 요금은 어떻게 부과되나요?
어떤 플랜에도 더할 수 있는 건수 기반 부가 기능으로, 활성 매장 단위로 지역의 통화로 부과됩니다. 거절한 주문이나 플랫폼이 철회한 주문은 세지 않습니다. 매출에서 떼어 가는 몫은 없습니다.
주문이 대기 중인 배달 수신함을 확인해 보세요
제품 페이지에서 플랫폼 주문이 들어 있는 수신함, 주방 화면, 마감을 차례로 볼 수 있습니다. 또는 무료 체험을 시작해 이번 주에 플랫폼을 연결해 보세요.