Toutes vos plateformes de livraison. Un seul écran.
Gérez les commandes de plusieurs plateformes sur un seul terminal. Centralisez votre catalogue, vos prix et vos stocks, puis synchronisez les modifications avec vos offres connectées. Une interface pour votre équipe, sans appareil dédié à chaque plateforme.
Commandes en ligne
Nouvelles
#10422 articles
Commande exemple
1 × Burger végétarien
Options et suppléments
- Supplément de fromage
- Sans oignons
1 × Frites
Emballer les sauces séparément.
#10432 articles
Commande exemple
1 × Burger végétarien
1 × Frites
En préparation
Prêtes
Synchronisation du catalogue
Catalogue
Prix
Stocks et disponibilités
Chaque offre reçoit les modifications via son intégration prise en charge.
Une seule file de commandes
Acceptez, préparez et remettez les commandes depuis le même écran.
Catalogue et prix réunis
Publiez votre catalogue et gérez les prix par plateforme depuis le terminal.
Stocks et disponibilités synchronisés
Actualisez les stocks des magasins et les disponibilités des restaurants.
Lëtzebuerg
Lëtzebuerg : bientôt disponible
- WoltBientôt disponible
Order Bridge, notre service de commandes, est en cours de raccordement à ces plateformes, et les commandes du premier établissement par chacune sont en route. D'ici là, chaque commande de livraison prise au téléphone ou au comptoir passe par la file décrite plus bas.
Ce que l'intégration fait en Lëtzebuerg
Une intégration de plateforme peut être une tablette avec une imprimante ou quelque chose de construit dans le terminal. Voici ce que Brindola fait avec chaque plateforme active dans votre région, fonction par fonction, construit au cœur du programme et non greffé dessus.
Commandes de restaurant
Cartes, suppléments et temps de préparation.
| Fonction |
|
|---|---|
| Commandes | |
| Les commandes arrivent sur le terminal et l'écran cuisine, avec la référence de la plateforme | En cours |
| Accepter avec un temps de préparation en un geste | En cours |
| Refuser avec un motif | En cours |
| Le délai d'acceptation de la plateforme décompté à l'écran | En cours |
| Acceptation automatique tant que la cuisine est ouverte | En cours |
| Précommandes pour plus tard, signalées comme telles | En cours |
| Une annulation de la plateforme annule la commande avec son motif | En cours |
| Coursier, client et code de retrait sur le ticket et le bon de sac | En cours |
| Carte et prix | |
| Carte publiée depuis le terminal, avec noms, descriptions et catégories | En cours |
| Options et suppléments dans la carte publiée | En cours |
| Photos des produits publiées depuis le terminal | En cours |
| Prix modifiés depuis le terminal | En cours |
| Définir les prix individuellement pour chaque plateforme | En cours |
| Rupture et disponibilité depuis le terminal | En cours |
| La carte existante de la plateforme importée et rapprochée de la vôtre | En cours |
| Horaires d'ouverture et fermeture de la fiche depuis le terminal | En cours |
| Rapports | |
| Chaque commande dans vos rapports, filtrée par plateforme et par marque | En cours |
| Le versement de la plateforme comme moyen de paiement propre dans la clôture | En cours |
| Plusieurs marques depuis une cuisine, rapportées séparément | En cours |
Commandes de magasin
Assortiments, listes de prix et quantités en stock.
| Fonction |
|
|---|---|
| Commerces | |
| Fiches commerce avec assortiment et stock, pas seulement des cartes de restaurant | En cours |
| Définir les prix individuellement pour chaque plateforme | En cours |
| Prix modifiés depuis le terminal | En cours |
| Stocks et disponibilités | En cours |
| Parcours de préparation avec lecture de codes-barres et suivi des articles emballés | En cours |
| Articles manquants et substitutions transmis à la plateforme | En cours |
| Produits au poids avec ajustement du total du panier | En cours |
- Intégré
- En cours
- Non proposé par la plateforme
Le parcours d'une commande de plateforme dans Brindola
Une seule file pour la salle, le téléphone et toutes les plateformes. Le délai d'acceptation de la plateforme défile à l'écran : plus rien ne se perd sur une tablette que personne ne regarde.
La commande arrive
La plateforme envoie la commande à notre service de commandes, qui en fait une commande Brindola avec la référence de la plateforme et la dépose dans la boîte de réception du terminal principal et sur l'écran cuisine. Le délai d'acceptation défile sous vos yeux.
Acceptez avec un temps de préparation
Un geste accepte la commande et annonce à la plateforme quand elle sera prête ; un geste la refuse avec un motif si la cuisine ne peut pas la prendre. Les articles arrivent sur l'écran cuisine dans l'ordre où ils ont été payés.
On cuisine, on valide, on emballe
La cuisine traite le bon comme n'importe quel autre. Le valider imprime une étiquette de sac au numéro de commande de la plateforme et marque la commande prête : c'est la plateforme qui appelle le coursier, pas un cri au-dessus de la passe.
Elle est dans la clôture
La commande est comptabilisée sur la plateforme comme un canal à part entière, avec le versement de la plateforme comme mode de règlement, et le rapport du jour montre le chiffre d'affaires par plateforme et par marque sans le moindre tableur.
Ce que l'intégration vous apporte
Plusieurs marques, une cuisine, un écran
Une fiche par marque sur la plateforme, toutes arrivant sur le même écran cuisine et rapportées séparément. Trois marques virtuelles dans une seule cuisine, c'est un réglage, pas un deuxième terminal.
Votre carte, publiée depuis le terminal
Carte, prix, horaires d'ouverture et articles épuisés partent vers la plateforme depuis l'écran qu'utilise votre salle. Le plat qui n'est plus disponible à vingt heures disparaît de l'application à vingt heures.
La ligne tombe, la cuisine continue
Les commandes déjà acceptées restent sur l'écran cuisine et dans la clôture, quoi que fasse Internet. Les nouvelles commandes attendent au service de commandes et arrivent au retour de la ligne, leurs délais intacts.
Les données des commandes restent chez vous
Chaque bon, chaque adresse et chaque horaire vivent sur l'appareil principal de votre établissement. Seule la clôture agrégée sort, et uniquement vers un back-office que vous connectez.
Les annulations rattrapées, pas découvertes
Une annulation de la plateforme annule la commande sur le terminal et sur l'écran cuisine, motif enregistré : la clôture ne compte jamais un repas que personne n'a payé.
Coursier et client sous les yeux de la passe
Le nom du coursier et son arrivée, le nom du client et le code de retrait figurent sur le bon et sur l'étiquette de sac : le bon sac part avec le bon livreur.
Autres régions
Notre service de commandes parle aux plateformes de toute l'Europe, et d'autres s'ajoutent. Une plateforme figure à côté d'une région uniquement là où elle est active et connectée par notre service de commandes ; la page de chaque région dit la même chose dans sa langue.
Votre région, Lëtzebuerg, est en haut de cette page.
| Région | Plateformes de livraison |
|---|---|
| ΚύπροςCyprus |
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| EestiEstonia |
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| საქართველოGeorgia |
|
| Malta |
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| الإمارات العربية المتحدةUnited Arab Emirates |
|
| United Kingdom |
|
Dans les 121 autres régions, aucune plateforme n'est encore connectée ; la page de chaque région le dira dès que cela change.
Facturé à l'usage, jamais un pourcentage de vos ventes
La réception des commandes de livraison est une option sur n'importe quelle formule, comptée par commande acceptée par votre terminal, par établissement actif, ou les deux, selon ce qu'indique le tableau des tarifs de votre région. Une commande que vous refusez n'est jamais comptée. Aucun partage de chiffre d'affaires, aucune commission sur la commande, jamais.
Questions sur les commandes de livraison
Ai-je encore besoin de la tablette de la plateforme ?
Non. Dès qu'une plateforme est connectée par notre service de commandes, ses commandes arrivent sur le terminal et sur l'écran cuisine, et s'acceptent depuis là. La tablette peut retourner dans son carton.
Que se passe-t-il si je n'accepte pas une commande à temps ?
Le délai propre à la plateforme défile dans la boîte de réception et sur l'écran cuisine, et la commande est mise en évidence à mesure qu'il se raccourcit. Ce que fait une plateforme au terme de son délai relève de sa règle à elle : c'est bien pourquoi le compte à rebours reste visible sur tous les écrans.
Une seule cuisine peut-elle faire tourner plusieurs marques sur la même plateforme ?
Oui. Chaque marque a sa fiche et son onglet, les commandes portent la marque sur le bon et sur l'étiquette de sac, et la clôture rapporte le chiffre d'affaires par marque et par plateforme.
La commande de la plateforme figure-t-elle dans ma clôture de journée ?
Oui, comme un canal à part entière, avec le total de la plateforme comme mode de règlement : le comptage de la caisse et le versement de la plateforme se rapprochent séparément, et le chiffre d'affaires du jour est complet.
Que deviennent les commandes de livraison quand Internet tombe ?
Les commandes déjà acceptées sont dans l'établissement et restent sur l'écran cuisine. Les nouvelles attendent au service de commandes, qui continue de parler à la plateforme pour vous, et arrivent dès le retour de la ligne.
À quelles plateformes Brindola peut-il se connecter dans ma région ?
À celles qui sont nommées sur cette page : les plateformes actives dans votre région et connectées par notre service de commandes. Une plateforme qui n'y figure pas n'est pas intégrée, quoi qu'en dise une brochure, et elle y figurera le jour où elle le sera.
Puis-je publier ma carte vers la plateforme depuis le terminal ?
Oui. La carte de la fiche, les prix, les horaires et les articles épuisés se modifient sur le terminal et sont poussés vers la plateforme : l'application et le comptoir ne se contredisent jamais sur ce qui est servi.
Comment la réception des commandes de livraison est-elle facturée ?
Comme une option comptée en plus de n'importe quelle formule, par établissement actif, dans la monnaie de votre région. Une commande refusée ou retirée par la plateforme n'est jamais comptée. Aucun partage de votre chiffre d'affaires.
Voyez la boîte de réception avec une commande en attente
La page produit parcourt la boîte de réception, l'écran cuisine et la clôture avec une commande de plateforme dedans. Ou lancez l'essai gratuit et connectez une plateforme cette semaine.