Remboursements et résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client, et votre terminal continue de fonctionner jusqu'à l'expiration de la licence que vous avez déjà payée.

Vendu par Pliu AB, Sweden, via Stripe, marchand officiel (Merchant of Record), qui facture au paiement.

1. L'essai vient d'abord

Quatorze jours sur la formule Plus complète, sans carte et sans compte : cela existe pour que personne n'ait à acheter pour savoir. Nous préférons que vous en profitiez plutôt que de nous demander un remboursement ensuite.

2. Résilier

Résiliez depuis votre espace client à tout moment. La résiliation arrête le renouvellement suivant ; elle ne coupe rien aujourd'hui et ne touche jamais aux données présentes sur votre machine.

3. Délai de remboursement

Un premier paiement d'abonnement est intégralement remboursable dans les quatorze jours suivant le débit si le logiciel ne vous convient pas. Demandez-le par e-mail ; il n'y a ni formulaire ni discussion de rétention.

4. Formules annuelles

Une formule annuelle résiliée en cours de période va jusqu'au terme de la période payée. Lorsque le droit de la consommation local accorde un droit de rétractation plus large, c'est ce droit qui s'applique et nous le suivons.

5. Ce qui n'est pas remboursé

La consommation déjà engagée sur l'option de réception des commandes de livraison, ainsi que les travaux d'intégration ou de mise en service sur mesure déjà livrés dans le cadre d'un contrat Enterprise.

6. Comment demander

Un e-mail à l'adresse indiquée sur ce site, en nommant l'établissement. Nous répondons sous deux jours ouvrés et les remboursements sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine.