Вопросы и честные ответы

В зале ничего не меняется. Заказы, кухонные талоны, оплата, закрытие кассы и все отчёты работают на устройстве в вашем заведении, по вашей собственной сети. Нет никакого урезанного режима, в который можно провалиться, потому что интернет никогда не был на этом пути.

Сколько угодно. Нет льготного периода, нет режима «только чтение» через несколько часов и нет функций, которые тихо отключаются. Заведение может неделю работать без связи и нормально закрывать каждый день.

Для покупки или продления лицензии, для отправки закрытий дня в бэк-офис и для приёма заказов с платформ доставки. Все три догоняют сами, когда связь возвращается, и ни один из них не стоит на пути заказа, кухни или оплаты.

Нет, и в этом главное отличие. Другие системы хранят настоящие данные в облаке, а локально держат копию, поэтому их офлайн-режим — это список того, чего сделать нельзя. Настоящие данные Brindola хранятся на устройстве в вашем заведении; облако, если вы им вообще пользуетесь, — это место, куда отправляются копии.

Подключите совместимого ИИ-ассистента и разбирайтесь в продажах, товарах и обслуживании обычным языком. ИИ-ассистенты входят в Plus и в четырнадцатидневный пробный период. Доступ только для чтения и следует правам сотрудника, который подключается. Сейчас ассистент работает на главном компьютере. Если вы выберете облачную модель, информация, которую она читает, отправляется этому провайдеру.

На главном устройстве в вашем заведении, в одном файле, на оборудовании, которое принадлежит вам, в помещении, которое можно запереть.

Только сводное закрытие дня и только если вы сознательно подключили бэк-офис. Отдельные заказы, данные гостей, оплаты и маржа не уходят никогда.

Brindola делает резервные копии по расписанию и позволяет сделать копию вручную в любой момент: в папку, на сетевой диск или на флешку, которую можно унести домой. Резервная копия — это тот же файл, на котором работает терминал, поэтому восстановление — это просто копирование.

Они остаются вашими и остаются на месте. Терминал продолжает работать по уже оплаченной лицензии, пока она не истечёт, а отмена подписки никогда не переписывает, не скрывает и не удаляет ничего из записанного.

Brindola работает на обычных настольных компьютерах. Начните с ноутбука или настольного ПК с мышью и клавиатурой или с сенсорным экраном. Чековый принтер и ящик для наличных не обязательны. Добавляйте оборудование по мере роста.

Чековые принтеры ESC/POS по сети, через USB или через очередь печати операционной системы. Brindola опрашивает принтер (прошивку, модель и серийный номер) и тем же движком печатает документы A4 или Letter на офисном принтере.

Для терминала в зале, кухонного экрана, экрана для гостей или киоска — да: на планшете работает приложение Brindola. Для главного устройства — нет: его лучше подключить к розетке и к сети кабелем, а не носить по залу, потому что на него опираются все остальные экраны.

По вашей собственной сети. Работа на нескольких устройствах выключена, пока вы её не включите; после этого новый экран подключается по шестизначному коду, который действует пять минут, и дальше следует за главным устройством.

Да, в киоске самообслуживания: это сенсорный экран в вашем заведении, где гость выбирает язык, листает каталог с фотографиями и аллергенами, собирает заказ и нажимает «Подтвердить». Он получает номер заказа (на листке, если у киоска есть принтер) и платит у стойки, назвав его; дальше кухонный экран и табло выдачи работают с ним как с любым заказом со стойки. Оплата картой прямо в киоске запланирована. Товары с возрастным ограничением продаются только у стойки. Киоск работает в вашей собственной сети без интернета и входит в Plus.

Дайте клиенту чек на термоленте, на обычном листе A4 или Letter или по почте в PDF. PDF можно и просто сохранить. Выбирайте то, что подходит вашей стойке и клиенту.

Три плана с ценой за заведение (Essentials, Plus и Enterprise), помесячно или на год, в вашей валюте. На странице цен указаны суммы для вашей страны и названа компания, которая выставляет вам счёт.

Нет. Ни процента, ни платы за продажу, ни на одном плане. Считаются только заказы на доставку через наш сервис заказов, и только если вы его включили.

Четырнадцать дней полного плана Plus, без карты и без учётной записи. Вы устанавливаете его на своё оборудование и работаете на нём со своим каталогом.

Плата по счётчику за приём заказов с платформ доставки через наш сервис заказов: за каждый заказ, принятый вашим терминалом, за активное заведение в месяц или и то и другое, как показывает таблица цен вашей страны. Отклонённый заказ или заказ, который платформа отозвала без ответа, не считается никогда. Это единственное дополнение, и на любом плане оно по желанию.

Это и есть Enterprise: ваше имя и цвета на терминале, ваш бэк-офис за ним через один адаптер синхронизации и правила вашего рынка отдельным пакетом. Условия согласуются по договору с ресторанными группами, гостиничными компаниями и разработчиками ПО, у которых есть собственный бэк-офис.

Это система, которую группа ведёт над своими заведениями: меню, цены, персонал и отчёты по всем точкам в одном месте. Brindola получает из неё меню, персонал и настройки через один адаптер синхронизации и отправляет обратно закрытие каждого дня. Одному заведению он не нужен: терминал сам ведёт свой каталог и свои отчёты.

По договору. Количество устройств, поддержка и работы по интеграции согласуются один раз, без доли выручки в любую сторону. Напишите нам, какой у вас бэк-офис и какие заведения вы ведёте, и мы ответим в течение недели.